Pengalaman Berbelanja Online

instagram.com/tweelyforbag

Produk tas yang saya order

Pada bulan April, saya memiliki keinginan untuk membeli tas. Lalu teman saya merekomendasikan toko online yang menjual berbagai bentuk varian tas. Nama toko online ini adalah Tweely For Bag. Tweely For Bag adalah toko online yang menjual tas brand lokal dengan berbagai macam varian bentuk, warna, kapasitas penyimpanan barang yang berbeda-beda setiap jenis tasnya.  Setelah diberitahu, dengan rasa penasaran saya mengecek toko online tersebut lewat sosial media instagram dan benar, saya melihat berbagai macam tas dengan bentuk, warna, serta kapasitas barang yang berbeda-beda. Saya pun merasa yakin kalau toko online tersebut telah terpercaya karena teman saya sudah pernah membeli tas disana.

Setelah saya yakin memilih toko online tersebut, pada hari sabtu tanggal 1 April saya menghubungi via chat line dan mengirim format order yang sudah disediakan oleh toko online shop Tweely For Bag ini. Setelah di respon oleh admin Tweely For Bag, saya melakukan transaksi pembayaran dan mengirim bukti kepada adminnya jika saya sudah melakukan transfer pembayaran. Karena pengiriman dilakukan H+1 sedangkan saya melakukan transaksi pembayaran pada hari sabtu, maka pengiriman barang lewat jalur ekspedisi dilakukan pada hari Senin tanggal 3 April. Karena pada hari minggu pihak ekspedisi tutup.

Setelah kurang lebih 3 hari saya menunggu, pada hari kamis tanggal 6 April tas yang saya order tiba. Saya merasa cukup puas dengan produk tas yang saya order ini karena sesuai dengan ekspektasi saya dan sesuai dengan spesifikasi yang disebutkan toko online Tweely For Bag di akun instagramnya. Saya juga menyukai pelayanan yang diberikan oleh admin Tweely For Bag karena ramah, sopan, fast respon, dan mengayomi customernya dengan baik.

Analisis Hak-hak Konsumen:

1.      Hak Keamanan

Dari pengalaman saya melakukan pembelian pada toko online Tweely For Bag, saya mendapatkan hak saya sebagai konsumen yaitu hak keamanan. Produk tas yang saya order tiba dirumah saya dalam keadaan baik tanpa ada cacat sedikitpun berkat pengemasan yang baik serta aman dari pihak toko online tersebut. Toko online ini juga terpercaya karena banyak konsumen yang merasa puas dari segi pelayanan serta barang yang diterimanya dalam keadaan baik.

2.      Hak Informasi

Saya mendapat hak informasi dari admin pemilik toko online Tweely For Bag melalui akun instagramnya. Toko online ini selalu mencantumkan spesifikasi berupa nama tas, warna, ukuran tas, kapasitas penyimpanan barangnya, model tas, serta harganya. Dan produk tas yang diterima pun sesuai dengan spesifikasi yang disebutkan oleh toko online ini.

3.      Hak Memilih

Karena banyak varian tas yang dibuat oleh toko online Tweely For Bag ini, saya sebagai konsumen dapat memilih sendiri produk tas apa yang akan saya inginkan dan saya beli.

Sumber: Pengalaman Pribadi

               instagram.com/tweelyforbag